咨询沟通
先描述设备类型、故障现象、是否有异响、是否误删或格式化、是否继续通电过。
安排检测
贵阳客户可预约到店，全国客户可邮寄设备。检测阶段主要判断故障类型和可恢复窗口。
检测反馈与报价
确认属于逻辑、固件、主控还是物理故障，再根据难度、时效和配件需求沟通报价。
确认后正式恢复
客户确认方案后开始正式处理。物理级故障会在对应环境下执行，避免额外风险。
结果校验
恢复完成后先按目录、文件类型或关键样本进行验收，再安排交付。
数据交付
可通过新介质拷回、到店拷贝、加密移动盘或按约定方式交付。
专题页
服务流程
尽量把每一步说清楚，让客户知道什么时候检测、什么时候报价、什么时候开始正式恢复。